P12	4
P13	Możliwość pomocy, wyjaśnienie działających procedur, przepisów prawa, wytycznych. Szansa na przekonanie klientów o wysokiej jakości pracy naszego Urzędu.
P14	Wyjaśnianie mało słusznych i nie merytorycznych decyzji. Brak kompetencji klienta, zaangażowania we współpracę oraz odpowiedzialności. 
ID	DwCkdBFqyAwfryitodoqoBfjybn
par	1
